Что делать, если приложение не запускается или вылетает?

Прежде всего важно убедиться в том, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям:

• Android: v8.0 и выше, минимум 2GB RAM.

• iPhone: IOS 12 и выше.

Порядок действий при обнаружении неполадок:

1. Перезагрузите смартфон

2. Зайдите в настройки смартфона → Приложения → Faceter → Убедитесь, что приложению выданы все необходимые разрешения, а версия приложения соответствует опубликованной в Google Play или App store

3. Для владельцев смартфонов Xiaomi: убедитесь, что в настройке “контроль фоновой активности” выставлен режим “нет ограничений”.

1. Если неполадки сохранились, но вы смогли зайти в приложение, свяжитесь с нами через форму обратной связи в приложении или воспользуйтесь ботом технической поддержки Faceter в Telegram.

При невозможности запустить приложение рекомендуется воспользоваться ботом технической поддержки Faceter в Telegram.

Если приложение запустить не удается, удалите его, перезагрузите смартфон, а затем заново установите последнюю версию приложения из Google Play или App store.